SAMPLE: errore allo spegnimento di xp

Su un pc che ultimamente mi è capitato sottomano, ho riscontrato un problema allo spegnimento. All’arresto del sistema compare una finestra che avverte della presenza di un errore di SAMPLE. SAMPLE è un processo legato al file zcfgsvc.exe, associato alle schede wifi dell’intel.

Per risolvere il problema è possibile:

• Scaricare driver aggiornati ed installarli, dopo aver rimosso quelli precedentemente installati.
• Cercare il file zcfgsvc.exe, che è possibile trovare all’interno della cartella C:\WINDOWS\system32 (se il sistema operativo è installato in C) e rinominarlo. Per rinominarlo è sufficiente cliccarci sopra con il tasto destro, selezionare rinomina e a fine nome aggiungerci un 1 (zcfgsvc1.exe).

Download ed installazione di Hijackthis

Hijackthis è un tool completamente gratuito, scaricabile a questo indirizzo, in grado di individuare e rimuovere possibili errori presenti all'interno del nostro sistema. Tali errori, generati solitamente da infezioni annidate all'interno del nostro pc, possono non essere rilevati da vari antivirus e/o antispyware installati.
Effettuato il download ed eseguita l'installazione ci si troverà davanti ad una schermata come quella che segue:

Cliccando su "Do a sytem scan and save a logfile", dopo poco apparirà un file di testo in cui verrà riportato il logfile analizzabile all'interno della casella di testo qui riportata. Per fare questo selezionare tutto il testo (modifica--seleziona tutto) dal blocconote e copiarlo all'interno della sopracitata casella.

Cliccando su Analizza sarà possibile osservare, dopo poco, la diagnosi di ogni singola voce riportata nel log. Nell'eventualità in cui vi sia qualcosa da correggere si renderà necessario selezionare la chiave incriminata all'interno di hijackthis, spuntandone la casellina a fianco, e cliccare su Fix Checked.

Ricordo che è necessario sempre porre attenzione a ciò che si cancella : questo strumento è una notevole arma di cui siamo gli unici responsabili.

Modalità provvisoria

La modalità provvisoria è solitamente utile nei casi in cui vi siano problemi con virus, driver delle periferiche non funzionanti o applicazioni che causano il malfunzionamento del sistema operativo. In modalità provvisoria, infatti, vengono caricati solamente i driver necessari al funzionamento base del sistema operativo. In poche parole vi troverete davanti un desktop molto simile a quello visualizzato successivamente all'installazione del sistema operativo.

I due metodi per accedere alla modalità provvisoria sono i seguenti:

1. Successivamente all'accensione del pc e al controllo da parte del BIOS dell'hardware, premere F8 all'apparire della scritta sul monitor "Avvio di windows in corso". Nel momento in cui compare la schermata di selezione della modalità scegliere modalità provvisoria. Personalmente consiglio questo procedura.
2. Su "esegui" (start--esegui, o tasto windows+R) digitare msconfig, cliccare su "ok" ed attendere il caricamento dell'utilità di configurazione di sistema. Selezionato BOOT.INI, spuntare l'opzione /SAFEBOOT, applicare i cambiamenti e dare ok. Riavviare il pc ed attendere il caricamento del sistema operativo in modalità provvisoria. Per tornare alla modalità normale ripetere il procedimento togliendo la spunta da /SAFEBOOT, riavviando in seguito.